12月17日，今冬第二轮寒潮来临，广东大部分地区气温大降，粤北山区出现局部冰冻。冰寒山上巡线防冰、偏远山区走村入户、蔬菜大棚保温防寒……广东电网公司迅速启动低温雨雪冰冻灾害Ⅲ级响应，密切跟踪天气和电力负荷变化趋势，全力确保电力稳定供应。
“一次也不跑”护航山区温暖过冬
“10千伏潭岭线目前风速达2.5米/秒，湿度60%，线路有轻度覆冰风险。”12月16日上午，清远连州供电局星子供电所工作人员顶着寒风，对供电区域内线路开展防冰巡视。
清远连州市星子镇地处高寒山区，寒潮来袭时最低气温可达零下4℃。随着气温走低，当地居民的取暖用电负荷不断攀升。“我们提前部署保供电措施，每天对山区易覆冰线路进行特巡特维和隐患消缺，同时做好保电物资储备，将26台发电机陆续送达各自然村，确保村民用电无忧。”星子供电所所长蓝宗早说。这是广东电网公司深入开展“暖冬行动”，全面排查偏远山区居民用电风险、确保群众温暖过冬的一个缩影。
“天气越来越冷了，如果您使用取暖设备时有什么问题，可随时登录‘南网在线APP’……”韶关供电局组织营业厅工作人员通过手机短信、线下走访等多种形式宣传线上办电业务，越来越多的客户选择在线办理业务，真正实现了“一次都不跑”。此外，广东电网公司还鼓励山区供电所开通故障报修及客户联络群，进一步拉近与客户的距离，实现用电业务的延伸，将优质服务送到千家万户。
“零距离”服务守护“菜篮子”工程
“菜篮子”连着百姓餐桌，也连着农民生计。为了保障冬季农业生产和水产养殖顺利进行，广东电网公司组织党员服务队开展“零距离”服务，保障“菜篮子”供应。
清远连州市是农业大市，也是粤港澳大湾区的“菜篮子”之一。在连州市冲口竹园村，随着寒潮临近，户外狂风大作，连州菜心种植示范基地——连正蔬菜公司的基地大棚内却温暖如春，遍地翠绿映入眼帘，生机勃勃，数十万株嫩绿的菜苗正接受抽水喷淋系统的灌溉。很快，这些新鲜菜心将通过电商平台送到各地市民的餐桌上。
连正蔬菜公司占地3000亩，育苗大棚占地约40亩，年产菜心近5000万斤。抽水排灌是该大棚的主要用电设备，由于种植面积较大，现有排灌设备无法满足整个片区的需求，亟待分区域建设单独排灌设施。连日来，清远连州供电局主动上门与企业沟通，勘查设计一体化管理，制定配套电网接入工程方案，优化停送电计划和带电计划报送流程，赶在寒潮来临前完成业扩配套工程建设，确保“菜篮子”的可靠用电。
“寒潮来了，我还在担心养殖池供暖受影响，没想到供电所工作人员上门，帮我们消除了用电隐患。”12月15日，水产养殖户刘万民对上门义务帮助检查用电设备的东莞西区供电局党员服务队说。
每逢低温冰冻天气，鱼虾养殖业也将迎来一场考验。为保障养殖户安全可靠用电，东莞西区供电局赶在冷空气到来前，主动上门对养殖户所涉及的设备线路进行精细化巡视，主动走访询问用电需求，及时提供变压器增容等服务。
“黑科技”防冰智能识缺除隐患
“哪里路线覆冰了，哪里杆塔倒塌了，我们都能够第一时间感知并处理。”近日，韶关供电局输电管理所对110千伏关塘甲线等易覆冰输电线路消除缺陷，保证寒潮期间可靠运行。消缺过程中，该局采取“远程+现场”双重机制，利用覆冰监测装置“黑科技”远程观冰，为现场运维提供有力的信息支撑。
粤北地区的山区广布，遭遇低温雨雪时线路易覆冰舞动，若不及时融化，有可能引发倒杆、断线，导致停电。韶关供电局生产技术部副总经理杨帆介绍，该局依托问题发现中心和问题处置中心“两个中心”生产组织新模式，对全域运行配网实时监测和预警。监测到故障线路后，可迅速借助国内领先的输变配智能运维体系，调用无人机飞抵受灾线段，精准锁定故障位点，智能识别缺陷类型，并自动生成应急工单，推送至抢修人员的手机上，确保现场抢修及时、高效。
除此之外，广东电网公司还广泛运用“防冰应急一张图”，基于电网地理信息，实现防冰应急全过程的多场景可视化指挥，更加高效保障人民群众在寒冬的可靠供电。“借助气象数值预报、大数据分析等数据处理技术，实现数据交互和信息联动，全省冰区气象信息、装置情况、设备覆冰状况、各地抢修应急资源分布等都一目了然。”广东电网公司电力科学研究院技术人员魏瑞增介绍，“防冰应急一张图”可以动态展示各供电局输、变、配电设备的受损及恢复情况，实时监控重要用户停电情况，辅助编制队伍调拨表和支援作战地图，大幅提升停电抢修效率。(孔德淇 周晓 于芳芳 叶高杨)
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