中國電力網訊(通訊員王亞剛、苗蕾)“您對供電公司的服務滿意嗎?有沒有什么意見和建議……”3月13日,鄧州市供電公司紀委辦公室工作人員上門走訪轄區(qū)客戶,征求客戶意見建議,對故障搶修、業(yè)擴報裝等情況進行督察,促進供電服務水平提升。
為全面優(yōu)化營商環(huán)境,持續(xù)提升供電服務能力,規(guī)范服務行為,切實提升供電服務品質,該公司紀委聚焦供電服務管理,持續(xù)落實監(jiān)督舉措,關口前移,全方位強化廉潔風險防控,筑牢紀律防線,以精準監(jiān)督助力供電服務質效提升。該公司主動作為,立足“監(jiān)督再監(jiān)督”的定位,促進專業(yè)部門監(jiān)督,針對供電服務建設管理的“痛點”“堵點”“難點”,靶向定位監(jiān)督重點,以督促各部門履行專業(yè)監(jiān)督責任、各供電所履行主體責任為重點,協同職能部門形成監(jiān)督合力,強化日常監(jiān)管,層層監(jiān)督,切實做到優(yōu)質服務工作管理不留死角、監(jiān)督監(jiān)察不打折扣。
同時,該公司通過組織干部員工收看警示教育片《永遠吹沖鋒號》,開展廉潔承諾集中簽名等形式對員工進行警示教育,將行風監(jiān)督政策宣傳達到每位員工,引導全員進一步樹牢紅線底線意識,增強優(yōu)質服務的自覺性和主動性,形成為民服務的強大合力,推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
下一步,該公司將繼續(xù)加大監(jiān)督力度,深挖細查供電服務環(huán)節(jié)可能存在的風險薄弱環(huán)節(jié),以紀檢監(jiān)督為抓手,進一步提升公司供電服務水平,提高客戶用電獲得感,為推動公司和電網高質量發(fā)展提供紀律保障。
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