“在您办理用电过程中，供电公司员工的服务行为是否规范，是否存在推诿搪塞、吃拿卡要等问题?”12月19日，国家电网江西省电力有限公司抚州供电分公司纪委组织督察组下沉一线，走访了解高新技术产业园区企业客户对电力营商环境的评价和意见。
高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场主体的生产经营具有重要作用，是建设良好营商环境的重要保障。今年以来，国网抚州供电公司纪委把优化电力营商环境作为日常监督的重要方面，聚焦用电“热点”、紧盯服务“难点”、直击作风“痛点”，多形式、多角度、常态化开展监督，以有力有效日常监督促进优化电力营商环境各项政策措施落实落地。
随着新能源汽车的普及，电动车充电问题日益成为群众关注的热点。针对居民反映较多的充电难问题，国网抚州供电公司纪委通过实地走访和调研，详细了解全市充电桩建设情况，推动供用电等相关部门加快充电桩建设。截至目前，该公司在原有城区、高速服务区充电网络基础上向乡镇农村拓展，完成全市19个乡镇充电站的建设投运，并计划于2024年逐步覆盖所有乡镇供电所，打通服务新能源汽车下乡的“最后一公里”。
具体化是监督的基础，解决的是监督什么的问题。国网抚州供电公司纪委聚焦供电服务环节，将优化营商环境措施细化为26项监督事项，实行清单化管理，每半年开展一轮监督检查，不定期抽查各县公司、部门责任落实情况。通过压力传导和责任倒逼，多个县公司主要负责人主动对接用电企业诉求，抓好相关问题整改。
查办案件是最有力的监督。国网抚州供电公司纪委不断强化惩的震慑，聚焦工程项目、物资采购、业扩报装等领域，抽取用户反映较多的“问题”工单开展分析研判，查找问题背后的不作为、乱作为等不正之风，对以权谋私、吃拿卡要、违规收费等腐败和作风问题果断亮剑。据统计，该公司纪委今年以来开展监督检查32次，给予党纪处分、组织处理15人，通过有力有效监督执纪为当地高质量发展营造健康供电环境。（瞿芃）
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